রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

3b676-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3b676 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন টোকেন যাচাই পর্যন্ত — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। bKash বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা শেষে মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

OTP ভিত্তিক লগইন নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে আমরা মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়। বাংলায় লিখলেও সমস্যা নেই — আমাদের দল স্থানীয়ভাবে সহায়তা করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@3b676-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয় স্পষ্ট লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — বাংলায় লিখলেই চলবে।

না। বিটা পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অংশীদার শুধু সেটুকুই দেখে যা প্রয়োজন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনগত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দিই। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেন রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3b676 Bangladesh আমাদের কথা 3b676 লগইন রেজিস্ট্রেশন ওয়াইল্ড টোরো স্লট