রেফারেন্স

3b676 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

3b676-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
3b676 3b676 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ক কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। lাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা প্রতিদিন সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
মেসেজ চ্যানেল নির্দিষ্ট শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের মেসেজ চ্যানেলে লিখুন — শর্তাবলীর রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার ও ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আমাদের নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের আইনি অবস্থান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখাবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পুরনো শর্তের অধীনে করা লেনদেন তখনকার নিয়মেই থাকবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন শর্তাবলীর আর্থিক লেনদেন বিভাগের আওতায় পড়ে। নির্দিষ্ট সীমা ও প্রক্রিয়া জানতে সেই বিভাগটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট রেকর্ড আমাদের ডেটা ধরে রাখার নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন বা সহায়তায় লিখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।